Perjalanan Qolbu Meraih Ridho Ilahi

Syarat Ketentuan

SYARAT & KETENTUAN 

Seluruh layanan yang diberikan tunduk kepada aturan yang berlaku.
  • Calon Jama'ah dapat melakukan pembayaran DP Rp.2,500,000- (Dua Juta Lima Ratus)/ Jamaah dengan mata uang IDR (Indonesia Rupiah)paling lambat 48 jam setelah melakukan pendaftaran
  • Pendaftaran tanpa disertai DP bersifat tidak mengikat & dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Jemaah.
  • Pendaftaran yang dilakukan pada saat pameran/acara promosi lainnya, maka ketentuan yang berlaku mengikuti peraturan pameran/acara promosi tersebu
  • Melakukan Pembayaran tahap ke 2 selambatnya 30 hari sebelum Tanggal keberangkatan  sebesar 20% dari total harga untuk paket yang sudah ditentukan
  • Pelunasan paling lambat 45 hari sebelum tanggal keberangkatan
  • Pendaftaran yang dilakukan 30 hari sebelum keberangkatan harus langsung dibayar lunas
  • Pembayaran dapat dilakukan dengan 4 cara :
    • Transfer
    • Setor Bank
    • Menabung
  • TRANSFER
    Pembayaran Transfer dapat melalui nomor rekening :
    • BANK SYARIAH INDONESIA (IDR), No.Rek : 8889900898, A/N : PT. HARUM SONNA CIPTA ( HSC- TRAVEL )
      Contoh Format Pesan / berita Saat melakukan Transfer :
      Nama (spasi) Pembayaran DP/Pelunasan (tanggal keberangkatan  jika ada)
      Contoh penulisan : NOVI RATIH AYU + No. ID JAMAAH
  • SETORAN BANK
    Menyerahkan Bukti Transfer DP atau Pelunasan dari Bank ke Petugas HSC TRAVEL Ke No. WA 087820629066 ( Bpk IYUS) 
  • MENABUNG Mendaftar Program menabung yang sudah di siapan oleh pihak HSC - Travel
  • Pembayaran Pelunasan
    Pembayaran pelunasan Paket dilakukan paling lambat H-45 sebelum tanggal keberangkatan.

Pastikan NAMA AKUN BANK di tulis dengan lengkap saat melakukan transfer melalui Teller Bank

KAMI TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS TRANSAKSI DILUAR REKENING RESMI PT. HARUM SONNA CIPTA ( HSC-TRAVEL ).

KETENTUAN UMUM
  1. Informasi dan harga yang tercantum adalah informasi dan harga yang berlaku.
  2. Harga paket/program yang tercantum dapat berubah sewaktu-waku dan akan diinformasikan kepada calon jamaah, menyesuaikan dengan nilai tukar rupiah ke USD, aturan-aturan Pemerintah RI & Saudi, Maskapai, serta perusahaan-perusahaan yang terlibat di dalamnya.
  3. Harga Visa dan akomodasi menyesuaikan regulasi dan kondisi KSA
  4. Setiap perubahan Harga dan Informasi akan disampaikan sesuai dengan kebutuhan
  5. Jam kerja dan layanan resmi adalah pada hari Senin-Jumat dari 09.00-20.00 dan hari Sabtu dari 10.00-15.00
  6. Setiap detail paket meliputi Harga, Itinerary & Fasilitas adalah sesuai dengan yang tercantum kecuali diperjanjikan lain

HAK - HAK JAMAAH

  • Jika jamaah telah membayar DP umrah sebesar Rp. 2.500.000,- ( Dua Juta Lima Ratus Ribu Rupiah ) maka Jama’ah berhak mendapat perlengkapan umrah serta informasi detail perihal jadwall keberangkatan yang dipilih
  • Jika jama’ah telah melunasi biaya paket umrah maka jamaah berhak mendapatkan fasilitas dan akomodasi sesuai dengan paket yang dipilih dan disetujui di awal pendaftaran

Nilai Tukar Kurs :

  • Biaya dalam mata uang USD yang akan dikonversikan pada saat pembayaran / pada saat dana diterima di rekening kami dengan mengacu nilai tukar yang berlaku pada saat itu, yang ditentukan oleh pihak keuangan travel terlebih dahulu.
  • BIaya dalam mata uang Rupiah / IDR dengan mengacu kurs setinggi-tingginya USD 1 = Rp. 16.500. Biaya berubah sesuai kenaikan nilai kurs USD terhadap Rupiah.
PEMESANAN LAYANAN
  1. Pendafaran dapat dilakukan dengan cara Online, Email, SMS, Whatsapp dan Phone Call atau secara langsung.
  2. Saat melakukan pendaftaran, pastikan data yang anda kirimkan benar Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Jamaah.
  3. Pastikan  membaca dengan teliti  Mulai dari Nama, Tanggal, Jam, No Kontak, Alamat Email, Jumlah Jamaah, Pilihan Paket keberangkatan  pada surat konfirmasi yang kami kirimkan kepada anda.
  4. Upgrade Business Class
    Semua Harga yang tertera dalam Paket adalah Tiket Pesawat Ekonomi, bagi Jemaah yang ingin melakukan Upgrade Tiket Business Class bisa mengkonfirmasi Ke Admin untuk mengetahui ketersediaan Seat & Harga

PEMBATALAN DARI JAMAAH / PESERTA

  • Pembatalan yang dilakukan 50 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan akan dikenakan biaya untuk biaya-biaya yang telah dikeluarkan sesuai dengan ketentuan Maskapai, Hotel dan atau Provider Visa.
  • 45  hari sebelum tanggal keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 35% dari harga paket.
  • 15-30 hari sebelum tanggal keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 75% dari harga paket.
  • 0-14 hari sebelum tanggal keberangkatan, dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari harga paket.
  • Pemotongan biaya pembatalan diatas juga berlaku bagi jamaah yang mengganti tanggal keberangkatan umroh dan jenis tour  Ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agent di luar negeri
  • Penggantian tanggal / program perjalanan dianggap sebagai pembatalan.
  • Keterlambatan, kesalahan jadwal dan keterlambatan saat keberangkatan tidak dapat dijadwal ulang dan tidak dapat diuangkan.
  • Keadaan yang diakibatkan oleh Bencana Alam, Demonstrasi, Kecelakaan dan Huru-hara tunduk pada ketentuan yang berlaku.
  • Setiap Perubahan dan Pembatalan Jamaah harus diinformasikan secara tertulis melalui email,  Perubahan dan Pembatalan tanpa informasi melalui email dianggap tidak berlaku.
  • Jika jamaah meninggal dunia bisa diproses ganti dengan pihak keluarga/lainnya (*syarat ketentuan berlaku dan ada biaya tambahan) atau pengembalian dana 100% maksimal proses 90 hari kerja dengan melampirkan surat keterangan kematian resmi dari pihak terkait, dan jika mendaftar lebih dari 1 orang, jamaah lainnya tetap berangkat sesuai pada jadwal yang sudah direncanakan.

PEMBATALAN DARI PIHAK HSC - TRAVEL

  1. HSC - Travel  berhak menjadwalkan ulang keberangkatan jamaah apabila waktu keberangkatan yang telah disepakati tidak dapat dilaksanakan karena adanya perubahan jadwal dari pihak Maskapai, Hotel dan atau Provider Visa.
  2. HSC - Travel berhak Melarang, Menyarankan dan Melaporkan peserta kepada pihak berwenang apabila peserta dipandang melakukan perbuatan yang melanggar hukum, dalam hal terjadinya pelaporan maka pemberangkatan peserta dibatalkan
  3. HSC - TRAVEL berhak membatalkan pendaftaran jamaah yang belum mengumpulkan data/berkas atau membayar uang muka atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan oleh HSC - Travel

PERUBAHAN-PERUBAHAN

  1. Jadwal keberangkatan mengacu kepada aturan maskapai terhadap paket tiket group umroh, hal-hal terkait perubahan jadwal keberangkatan dan kepulangan sepenuhnya kewenangan dari maskapai itu sendiri, dan akan kami sampaikan secara resmi/tertulis kepada jamaah dengan melampirkan surat resmi dari maskapai.
  2. Itinerary, fasilitas dan jadwal kegiatan dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan situasi dan kondisi yang ada.
  3. Paket Hotel dan Maskapai adalah paket setaraf (grade, budget, jarak, waktu & kondisi) dengan mengacu pada brosur yang telah dirilis, apabila terdapat perubahan akan disampaikan kemudian.
  4. Jamaah yang mendaftar paket Quad (sekamar ber-4, apabila pada saat room-list dibentuk tidak mendapatkan sesuai komposisinya, maka wajib upgrade sesuai komposisi yang tersedia atau menjadi Quint Room/sekamar ber-5).
  5. Apabila pada jadwal keberangkatan ke Makkah via Madinah/sebaliknya menggunakan Kereta cepat dan group tidak mendapatkan quota tiket Kereta Cepat sesuai paket, maka akan diberikan Cash-Back sebesar Rp. 700.000,- dan perjalanan ke Makkah/Madinah menggunakan Bus AC sesuai paket dari Visa Provider.

LARANGAN & SANKSI PESERA TOUR DAN JAMAAH UMROH

  • Jamaah Umroh Dilarang dan/atau berniat tinggal di Saudi Arabia dan/atau tinggal melebihi batas waktu umrah (over stay) yang telah ditentukan oleh peraturan yang berlaku di Kementrian Haji Kerajaan Saudi Arabia.
  • Apabila Jama’ah Umroh melanggar Ketentuan Larangan No.1 maka dikenakan sanksi sesuai dengan ketentuan peraturan yang berlaku di Kementrian Haji Kerajaan Saudi Arabia yaitu berupa denda uang senilai USD 7.500 (tujuh ribu lima ratus dollar Amerika) dan ditanggung oleh jama’ah dan/atau keluarga dan/atau ahli waris keluarga jamaah.
PERATURAN LAIN-LAIN
  1. Peserta dilarang membawa Barang-barang yang melawan hukum / Tanpa Ijin Tertulis dari yang berwenang.
  2. Peserta dilarang untuk menggunakan Fasilitas Tour seperti mobil & hotel untuk kegiatan yang melawan hukum.
  3. Peserta dilarang membuang sampah sembarangan baik di Area Publik atau di Area Wisata.
  4. Peserta dilarang mengambil Benda Cagar Budaya, Tanaman dan Hewan  yang dilindungi di Area Publik atau Area Wisata.
  5. Patuhilah setiap instruksi dari Tour Guide
  6. Patuhilah Semua Peraturan di Hotel
  7. Jagalah Sopan Santun anda selama kegiatan berlangsung.
  8. Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat mengakibatkan anda bermasalah dengan hukum yang berlaku.

PT. HARUM SONNA CIPTA ( HSC - TRAVEL ) TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KEJADIAN -

KEJADIAN SEBAGAI BERIKUT :

  1. Kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper akibat tindakan pihak maskapal penerbangan, hotel-hotel dan alat pengangkutan lainnya
  2. Bilamana kehilangan koper terjadi bukan akibat tindakan pihak-pihak tersebut diatas, maka standar penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan yang digunakan dan berdasarkan peraturan asuransi perjalanan
  3. Kehilangan barang, penahanan, titipan barang (bonded baggages) di airport maupun di hotel.
  4. Biaya bersangkutan dengan karantina, pemogokan, force majeure, typhoon, banjir, kerusuhan dan bencana alam lainnya.
  5. Sebab-sebab lain yang berada di luar kemampuan HSC - TRAVEL  Dalam keadaan force majeure/terpaksa/tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, suasana mencekam dan lain-lain, HSC TRAVEL berhak tanpa pemberitahuan terlebih dahulu merubah rencana pejalanan, baik susunan maupun jadwalnya, hal mana perubahan itu dilakukan demi kepentingan dan keamanan jamaah serta kelancaran perjalanan. Dalam hal ini tidak ada pengembalian uang atas service yang tidak digunakan.
  6. Pimpinan HSC TRAVEL berhak meminta jamaah untuk keluar dari rombongan, apabila jamaah yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan/kekacauan terhadap rombongan atau dianggap dapat merugikan negara-negara yang dikunjungi.
  7. Dalam hal demikian, jamaah tersebut diharus mengatur perjalanan selanjutnya sendiri dan tidak dapat menuntut kembali uangnya dalam bentuk apapun atas service-service yang belum/tidak digunakan.
  8. Pengeluaran dan penerimaan dari tiket-tiket tersebut akan dianggap sebagai persetujuan atau kondisi lebih lanjut dimana perusahaanl tidak bertanggung jawab atau tidak dapat dituntut dalam segala hal yang berhubungan dengan sarana angkutan atau sarana pelayanan lainnya. Segala langkah kebijaksanaan dan keputusan yang diambil atau diputuskan oleh HSC TRAVEL sebagai Penyelenggara  merupakan keputusan mutak dan tidak dapat diganggu-gugat.
ATURAN TAMBAHAN
  1. Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat
  2. Peserta yang sudah melakukan pemesanan, dianggap sudah membaca dan menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.
  3. Hal lain yang tidak tertulis pada Syarat & Ketentuan ini tunduk pada ketentuan yang berlaku kecuali telah diperjanjikan lain dan dibuat secara tertulis oleh kedua belah pihak.

 

HSC Travel - Your Trusted Patner in Spiritual Jorney

Chat Dengan Kami
Informasi Umrah & Haji
6287820629066
Chat
Informasi Umrah & Haji
6282199989066
Chat
built with : https://erahajj.co.id